1. Kann ich einen Kauf tätigen, ohne als Mitglied des Online-Shops registriert zu sein?
Sie können einen Kauf tätigen, ohne registriert zu sein.
Vorteile einer Mitgliedschaft
Wenn Sie angemeldet sind, können Sie Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre Bestellhistorie etc. speichern.
1) Automatisches Ausfüllen der Basisdaten.
Der gespeicherte Name und die Lieferadresse können automatisch auf der Bezahlseite angezeigt werden.
2) Bestellverlauf
Sie können Ihre bisherigen Bestellungen einsehen.
3) Wishlist
Sie können Ihre Lieblingsprodukte speichern.
4) Adressbuch
Sie können Ihre Lieferdaten für den späteren Gebrauch speichern.
2. Kann ich mich anmelden, ohne meine Adresse und Kontaktdaten einzugeben?
Es ist nicht möglich, sich anzumelden, ohne die erforderlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) einzugeben.
Wenn Ihre Registrierungsdaten nicht korrekt oder unvollständig sind, werden wir Sie wahrscheinlich kontaktieren. Wir können auch Ihre Anmeldung und Ihre Bestellung stornieren.
3. Kann ich mich mit einer ausländischen Adresse anmelden?
Bitte melden Sie sich mit einer Adresse in Frankreich (ohne Überseegebiete), Italien (ohne Campione d'Italia, Livigno, die italienischen Gewässer des Luganer Sees), Deutschland (ohne Helgoland und Busingen), Dänemark, den Niederlanden, Belgien, Luxemburg oder Monaco an.
4. Ich habe mein Passwort vergessen.
Siehe Artikel 5: Login-ID und Passwort unter "Mitgliedschaftsbedingungen".
5. Kann ich die Daten in meinem Konto aktualisieren?
Sie können alle Ihre Registrierungsdaten von "Mein Profil" aus über "Mein Konto" aktualisieren.
Sie können jedoch nicht Ihre Bestellhistorie ändern.
6. KANN ICH EINE NEUE LIEFERADRESSE EINGEBEN ODER EINE BESTEHENDE ADRESSE ÄNDERN?
Sie können alle Ihre Anmeldedaten von "Mein Profil" aus über "Mein Konto" aktualisieren.
Sie können jedoch nicht Ihren Bestellungsverlauf ändern.
◎ Sie können mehrere Adressen in "Adressbuch" speichern.
◎ Sie können eine Ihrer Adressen als "Standardadresse" festlegen. Diese Adresse wird auf der Zahlungsseite automatisch als Lieferadresse eingetragen.
7. Ich möchte meine Mitgliedschaft kündigen.
Siehe Artikel 11: Kündigung einer Mitgliedschaft in "Bedingungen für die Mitgliedschaft".
【Benachrichtigung über die Kündigung einer Mitgliedschaft】.
Die mit der Mitgliedschaft verbundenen Vorteile wie "Bestellhistorie", "Adressbuch" usw. sind nicht mehr verfügbar und die Registrierungsdaten werden nach der Kündigung gelöscht.
1. KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer "Bestellbestätigung". Darin können Sie die Informationen Ihrer Bestellung überprüfen, (bestellte Produkte, Adressen...).
Bitte überprüfen und speichern Sie diese E-Mail, oder drucken Sie sie aus und bewahren Sie sie auf.
Als Mitglied können Sie diese Details auch unter "Bestellhistorie" oben auf der Seite "Mein Konto" überprüfen.
2. ICH HABE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, ABER KEINE BESTÄTIGUNGS-E-MAIL ERHALTEN.
Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten und auch wenn eine Bestellnummer auf dem Bildschirm angezeigt wird, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, ist es möglich, dass Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht korrekt aufgegeben wurde.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und zögern Sie nicht, sich mit uns in Kontakt zu setzen.
3. KANN ICH DIE PRODUKTE IN MEINEM KORB ÄNDERN?
Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs in Bezug auf Produkte und Mengen ändern, bevor Sie auf die Schaltfläche "BESTELLEN" klicken.
◎ Wenn Sie auf der Zahlungsseite auf die Schaltfläche "BESTELLEN" klicken, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr selbst ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns.
4. ICH MÖCHTE MEINE BESTELLUNGEN AUF EINE EINZIGE LIEFERUNG ZUSAMMENFASSEN.
Bitte kontaktieren Sie die Boutique Grand Seiko Paris Vendôme und geben Sie Ihre Bestellnummern an.
5. ICH MÖCHTE MEINE BESTELLUNG ANNULLIEREN.
Siehe " Annullierung / Rückgabe / Umtausch " in den " Rechtliche Hinweise ".
6. ICH HABE EIN FEHLERHAFTES PRODUKT ERHALTEN.
Wir unternehmen alle Anstrengungen, um die Qualität unserer Produkte zu kontrollieren. Im Problemfall siehe „Rückgabe / Umtausch und Abwicklung von Mängeln und Schäden“ in den „Rechtlichen Hinweisen“.
1. KANN ICH EIN PRODUKT RESERVIEREN?
Sie haben nicht die Möglichkeit, ein Produkt im Grand Seiko Online-Shop zu reservieren.
2. SIND PRODUKTE MIT DEM VERMERK "NICHT VORRÄTIG" DAUERHAFT NICHT VERFÜGBAR?
Einige Produkte können wieder aufgefüllt werden.
Wenn Sie auf die Wiederauffüllung eines Produkts warten, klicken Sie auf der Produktseite auf die Schaltfläche "Mich informieren".
Das Produkt wird der Seite "Meine Bestandswarnungen" hinzugefügt und Sie werden benachrichtigt, wenn das Produkt wieder aufgefüllt wird.
(Dieser Service ist nur für Mitglieder verfügbar).
1. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?
Wir akzeptieren nur Zahlungen per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express, CUP).
2. ICH MÖCHTE EINE BESTÄTIGUNG
In der Bestätigungsmail Ihrer Bestellung befindet sich als Anhang Ihre Rechnung.
3. WIE KANN ICH SICHERSTELLEN, DASS MEINE ZAHLUNG ERFOLGREICH WAR?
Wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Meldung "Zahlung akzeptiert".
1. WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Es fallen keine Versandkosten an.
2. WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 4 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung ausgeliefert.
3. KANN ICH DEN VERSANDDIENSTLEISTER AUSWÄHLEN?
Unser Versandunternehmen ist UPS und Sie haben keine Möglichkeit, ein anderes Unternehmen zu wählen.
4. KANN ICH DEN LIEFERSTATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?
Sie können den Lieferstatus überprüfen, indem Sie in der E-Mail mit der "Lieferbestätigung" auf die Schaltfläche "Lieferstatus" klicken.
5. KANN ICH MEINE BESTELLUNG INS AUSLAND LIEFERN LASSEN?
Die Lieferadresse muss sich in Frankreich (ohne Überseegebiete), Italien (ohne Campione d'Italia, Livigno, die italienischen Gewässer des Luganer Sees), Dänemark, Deutschland (ohne Helgoland und Busingen), den Niederlanden, Belgien, Luxemburg oder Monaco befinden. Es tut uns leid, aber wir akzeptieren keine Lieferungen außerhalb dieser Zone.