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Conditions générales de vente

Introduction

Le présent site Web, la boutique en ligne Grand Seiko (« le Site »), est géré par Grand Seiko Europe S.A.S. (Grand Seiko Boutique Vendôme).
Avant d'utiliser notre Site, veuillez lire les Conditions d'utilisation (les « Conditions d'utilisation » ci-dessous avec la plus grande attention.
En utilisant ce Site, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions d'utilisation. (« vous » ou « votre » se réfère aux utilisateurs du Site et, dans le cas de personnes mineures, à leurs parents ou tuteurs.)
Les présentes Conditions d'utilisation peuvent être modifiées ponctuellement sans notification.
Veuillez vous référer à la version la plus récente.

Article 1 : Domaine d'application des Conditions d'utilisation

Les Conditions d'utilisation s'appliquent à toutes les interactions sur le Site entre la Société et les clients qui utilisent le Site (les « Clients »).

Article 2 : Conclusion d'un contrat de vente

Sur le Site, un contrat de vente est défini comme conclu lorsque vous cliquez sur le bouton « COMMANDER » et que vous recevez un e-mail « confirmation de commande ».
Si vous sélectionnez « Retrait en boutique » comme méthode de livraison au moment de l'achat, nous vous enverrons un e-mail « Votre commande est disponible en boutique » pour vous prévenir. Si vous sélectionnez « Livraison à l'adresse spécifiée » comme méthode de livraison au moment de l'achat, nous vous enverrons un e-mail de « Votre commande est en cours d’expédition » dès que le produit sera expédié.
Toutefois, il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure de livrer le produit à la date spécifiée en raison d'un retard de livraison. Dans ce cas, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail.

Article 3 : Bon de livraison et reçu

Un bon de livraison est joint au produit que vous commandez.
Si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation et que vous ne souhaitez pas joindre le bon de livraison au colis, veuillez l'indiquer à la rubrique « Instructions spéciales » de la page finale de paiement.
Si vous souhaitez un reçu, veuillez l'indiquer à la rubrique « Instructions spéciales » de la page finale de paiement. Si le produit vous est livré personnellement, un reçu sera joint au produit. Si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, un reçu vous sera envoyé séparément.
Veuillez conserver la « confirmation de commande » envoyée par le Site à titre de preuve des détails de la commande.

Article 4 : Retour et échange

Reportez-vous à « Annulation / retour / échange » dans les « Mentions légales ».

Article 5 : Prix

Le prix unitaire et le prix toutes taxes comprises sont affichés. Pour plus de détails, consultez la page de présentation des produits et les pages de chaque produit.

Article 6 : Paiement

Les paiements ne peuvent être effectués que par carte de crédit.

Article 7 : Paiement par carte de crédit

Concernant les détails relatifs au paiement par carte de crédit, veuillez consulter la rubrique « Mode de paiement » du « Manuel d’utilisation ».

Article 8 : Cookies

À titre d'information, ce site utilise des cookies et stocke temporairement des informations sur votre navigateur.
Veuillez noter que si vous paramétrez votre ordinateur de manière à désactiver les cookies, le service de shopping (procédure d'achat sur notre Site) et certains autres services ne seront pas disponibles.

Article 9 : Politique de base relative à la protection de la confidentialité

Reportez-vous à « Politique de confidentialité ».

Article 10 : Avis d'exclusion de responsabilité

La Société décline toute responsabilité concernant les points suivants :
(1) Toute perte ou tout dommage découlant de motifs non imputables à la Société, comme une omission, une erreur de saisie dans l'adresse e-mail ou des caractères tronqués illisibles dans les données fournies par le Client
(2) Toute perte ou tout dommage induits par le Client en lien avec son système, qu'il s'agisse d'éléments matériels ou logiciels, découlant de l'utilisation de ce Site
(3) Sécurité de la technologie de chiffrement SSL, qui est la technologie de sécurité utilisée sur le Site pour chiffrer les données, en particulier pour les pages impliquant la saisie de données personnelles

Article 11 : Tous droits réservés.

L'ensemble des droits d'auteur, marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle liés aux images, aux concepts, etc. publiés sur le Site sont la propriété de Seiko Watch Corporation ou de leurs détenteurs légitimes, et les Clients s'engagent à ne pas contrevenir à ces droits.

Article 12 : Questions de conformité

Les Clients s'engagent à ne pas utiliser les informations liées aux produits fournies sur le Site à d'autres fins qu'un usage privé.
(1) Tout acte contrevenant ou susceptible de contrevenir aux droits de propriété intellectuelle, comme les droits d'auteur et marques de commerce, au droit à l'image, au respect de la vie privée ou à tout autre droit d'autres Clients, de tiers ou de la Société
(2) Outre le paragraphe précédent, tout acte entraînant ou susceptible d'entraîner un désavantage ou un dommage pour d'autres Clients, pour des tiers ou pour la Société
(3) Tout acte contraire ou susceptible d'être contraire à l'ordre public et à la morale, ou tout acte fournissant des informations contraires à l'ordre public et à la morale à d'autres Clients ou tiers
(4) Tout acte utilisant ou fournissant des programmes malveillants, comme des virus informatiques, par le biais du Site ou en lien avec lui
(5) Tout acte violant ou susceptible de violer des lois et réglementations
(6) Tout acte jugé inapproprié par la Société

Article 13 : Suspension ou interruption des services

  1. La Société peut, à sa seule discrétion et sans notification préalable, suspendre ou interrompre la mise en œuvre de tout ou partie de ses services si l'un des cas suivants se présente :
    (1) En cas de catastrophe naturelle ou de toute autre urgence susceptible de rendre difficile l'utilisation et la gestion du Site
    (2) En cas de maintenance régulière ou en urgence des équipements installés ou gérés par la Société en lien avec le Site
    (3) En cas de difficulté à fournir les services du Site aux Clients, par exemple en cas d'anomalies, de dysfonctionnements ou de pannes des équipements installés ou gérés par la Société
    (4) Si la Société estime que c'est inévitable

  2. La Société décline toute responsabilité en cas de pertes ou de dommages induits par les Clients découlant de la suspension ou de l'interruption des services sur le Site pour quelque motif que ce soit.

Article 14 : Révision des Conditions

Les présentes Conditions d'utilisation sont sujettes à modification sans notification.
Les détails des modifications seront précisés sur ce Site et l'approbation des Clients est réputée obtenue du fait de leur notification.

Article 15 : Droit applicable et compétence

  1. Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par les lois de l’Union Européenne.
  2. En cas de litige entre les Clients et la Société concernant le Site ou les Conditions d'utilisation, le tribunal régional de Paris est le seul compétent.
    <Disposition supplémentaire>
    Les Conditions d'utilisation entreront en vigueur le 18 novembre 2020.

Conditions d'adhésion

Introduction

Le présent site Web, la boutique en ligne Grand Seiko (« le Site »), est géré par Grand Seiko Europe S.A.S. (Grand Seiko Boutique Vendôme).
Avant d'utiliser notre Site, veuillez lire les Conditions d'adhésion (les « Conditions d'adhésion » ci-dessous avec la plus grande attention.
En utilisant ce Site, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions d'adhésion. (« vous » ou « votre » se réfère aux utilisateurs du Site et, dans le cas de personnes mineures, à leurs parents ou tuteurs.)
Les présentes Conditions d'adhésion peuvent être modifiées ponctuellement sans notification.
Veuillez vous référer à la version la plus récente.

Article 1 : Domaine d'application des Conditions d'adhésion

Les Conditions d'adhésion s'appliquent à toutes les interactions sur le Site entre la Société et les membres inscrits en tant que tels sur le Site (les « Membres »).

Article 2 : Définition de l'adhésion

Les « Membres » définis dans les Conditions d'adhésion sont les clients que la Société accepte en tant que « Membres » une fois les procédures d'adhésion complétées afin qu'ils puissent utiliser les services de shopping, etc. sur le Site.

Article 3 : Qualité de Membre

Sous réserve des dispositions de l'Article 10 « Exclusion des Membres » des Conditions d'adhésion, la qualité de Membre reste valide tant que le Membre ne résilie pas son adhésion.

Article 4 : Adhésion

(1) Cliquez sur le bouton « Mon compte » en haut de la page du Site.
(2) Après avoir saisi les informations requises, veuillez lire les « conditions d'adhésion » et la « politique de confidentialité ». Cochez ensuite la case « J'ai lu et j'accepte les conditions d'adhésion et la politique de confidentialité ».
(3) Après avoir cliqué sur le bouton « S'inscrire », vous recevrez un e-mail de « notification d'inscription ».
(4) Cliquez sur le bouton « CONFIRMER L'INSCRIPTION » dans les 24 heures après réception de l'e-mail.

【Attention】
  • Votre mot de passe est une information très importante pour votre identification. Les Membres doivent le gérer avec rigueur et ne pas le communiquer à des tiers.
  • Si votre adresse e-mail saisie a déjà été utilisée, vous ne pouvez pas vous inscrire en tant que Membre.
  • Nous ne pouvons pas accepter une double inscription pour un même client.

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des e-mails du type « confirmation de commande », « votre montre Grand Seiko peut être retirée », « informations sur Grand Seiko », etc. De plus, nous pouvons être amenés à vous contacter par e-mail concernant votre commande, etc.

Article 5 : ID de connexion et mot de passe

  1. Ce site utilise votre adresse e-mail comme ID de connexion.
  2. Vous pouvez définir votre propre mot de passe.
  3. Vous seul pouvez utiliser votre mot de passe. Vous n'êtes pas autorisé à le prêter ou à le transférer à quiconque.
  4. Vous êtes responsable de la gestion de votre ID de connexion et de votre mot de passe à vos propres risques.
  5. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage découlant de l'utilisation imprévue de votre ID de connexion et de votre mot de passe par vous-même ou par un tiers.

Si vous oubliez votre mot de passe, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
(1) Cliquez sur le bouton « Mon compte » en haut de la page du Site.
(2) Cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
(3) Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton « Soumettre » ; vous recevrez alors un e-mail « notification relative à la réinitialisation de votre mot de passe ».
(4) Après avoir cliqué sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe » dans l'e-mail, définissez un nouveau mot de passe.

◎ Nous ne pouvons répondre par téléphone ou par e-mail à vos questions afin de prévenir tout usage interdit.

Article 6 : Avantages de l'adhésion

Une fois inscrit en tant que Membre, vous bénéficiez des avantages suivants :

  1. Renseignement automatique des données de base
    Le nom et l'adresse de livraison enregistrés peuvent être affichés automatiquement sur la page de paiement.
  2. Historique des commandes
    Vous pouvez consulter vos commandes passées sur les 2 dernières années. Toute commande passée sans être connecté en tant que membre n'est pas sauvegardée dans l'historique.
  3. Carnet d'adresses
    Les données relatives à la livraison sont sauvegardées dans « Carnet d'adresses ». Les données sauvegardées peuvent être modifiées directement depuis « Carnet d'adresses » dans « Mon compte ».
    ◎ Si vous n'êtes pas inscrit en tant que membre, ou bien si vous êtes inscrit en tant que membre mais que vous ne vous êtes pas connecté en tant que tel, vous devez saisir les données requises comme votre nom et votre adresse à chaque fois que vous passez une commande.
  4. Wishlist
    Vous pouvez sauvegarder les produits qui vous intéressent dans « Wishlist » pendant votre shopping. Ainsi, vous pourrez consulter ces produits ultérieurement dans « Wishlist ».
  5. Informations sur Grand Seiko
    Les Membres peuvent s'abonner à « Informations sur Grand Seiko », qui propose les actualités relatives au Site.

Article 7 : Vérification et mise à jour des données d'inscription

Vous pouvez vérifier et mettre à jour vos données d'inscription via « Mon compte » en haut de la page.

◎ Votre historique des commandes contient des données relatives à la réalisation de vos commandes. Vous ne pouvez pas les modifier ultérieurement.

Article 8 : Carnet d'adresses

Si vous vous inscrivez en tant que Membre, vous pouvez sauvegarder vos informations de shopping dans « Carnet d'adresses ». Vous pouvez utiliser ces informations pour passer une commande.
Vous pouvez utiliser « Carnet d'adresses » après avoir cliqué sur le bouton « Mon compte » en haut de la page après connexion. Vous pouvez vérifier vos données d'expédition, ajouter une nouvelle adresse ou en modifier une existante. Vous pouvez aussi définir une adresse par défaut. Si vous cochez la case « Adresse par défaut », l'adresse correspondante s'affiche automatiquement sur la page de paiement (vous pouvez alors sélectionner une autre adresse d'expédition en cliquant sur « Carnet d'adresses »).

Article 9 : Données personnelles liées à l'adhésion

Reportez-vous à « Politique de confidentialité ».

Article 10 : Exclusion des Membres

Un Membre sera exclu si l'un quelconque des cas de figure suivants se présente.
  1. En cas de saisie de données incorrectes lors de l'inscription
  2. En cas d'utilisation inappropriée de son ID de connexion et de son mot de passe
  3. En cas de défaut d'au moins un paiement dans le cadre d'un contrat de vente individuel concernant des produits du Site
  4. En cas de violation des « Conditions d'adhésion » ou des « Conditions d'utilisation »
  5. En cas de motif raisonnable pour la Société d'exclure un Membre

Article 11 : Résiliation d'une adhésion

Les Membres peuvent résilier leur adhésion à tout moment.
Ouvrez la rubrique « À propos de la résiliation de votre compte » en cliquant sur le bouton « Mon compte » en haut de la page après connexion. Si vous cliquez sur le bouton « Résiliation » au bas de la page, la procédure de résiliation est terminée.

◎ Les conditions d'adhésion s'appliquent à tous les contrats de vente de vos produits antérieurs à la clôture du compte, même après résiliation de votre adhésion. Pour plus de détails, reportez-vous à la « Politique de confidentialité ».
◎ Les avantages liés à l'adhésion, comme l'« historique des commandes », le « carnet d'adresses », etc., ne sont plus disponibles et les données d'inscription sont supprimées suite à la résiliation.

Article 12 : Révision des Conditions

Les présentes Conditions d'adhésion sont sujettes à modification sans notification.
Les détails des modifications seront précisés sur ce Site et l'approbation des Membres est réputée obtenue du fait de leur notification.

Article 13 : Droit applicable et compétence

  1. Les présentes Conditions d'adhésion sont régies par les lois de l’Union Européenne.
  2. En cas de litige entre les Membres et la Société concernant le Site ou les Conditions d'adhésion, le tribunal régional de Paris est le seul compétent.

<Disposition supplémentaire>
Les Conditions d'adhésion entreront en vigueur le 18 novembre 2020.

Merci de patienter...